原标题：【市场调查与研究】湖南株洲：自然客流量每年递减15%，实体店引流愈发困难

  株洲市为湖南省辖地级市，位于长沙市东南部40公里处，交通便利，经济繁荣，长株潭城市群也是湖南省经济稳步的增长的核心。此次株洲之行主要走访了株洲灯饰城、新安居建材市场、红星美凯龙株洲天元商场。

  据了解，株洲市场灯饰照明商家近100家，经销商以80后为主力，90后基本上没有，经销商的品牌意识较强。经过2019年的低谷期，市场也出现了不少变化。据商家说，与前两年不同的是，传统市场自然客流量以每年15%的比例在减少。在2018年以前，60、70后花钱的那群人在实体店购买成交率较高，现如今90后、00后新花钱的那群人已转移至线上消费，实体店引流愈发困难。

  株洲灯饰城位于石峰区杉木塘五金机电市场内，是传统的批发零售市场。受疫情影响，株洲灯饰城商户基本在2020年3月1日开业。笔者走访该市场时发现，市场内商户变动不大，目前大部分商铺都在清理库存，调整产品线，重新布局。

  经销商表示，2020年以来市场客流量明显减少，上半年再熬一熬，如果下半年市场不能好转，将会出现一波关店潮。

  株洲灯饰城内有灯饰照明商家50多家，是株洲市灯饰照明商家最集中的市场，灯饰照明商户的总面积有2万平方米左右。株洲市中高端定位的商家和品牌基本汇聚于此，入驻品牌有：欧普、雷士、三雄极光、华艺、中赛、圣嘉佰利、飞利浦、松伟、企一、西顿、宏光、TCL照明、伯克丽、永怡御风、千惠、飞雕、凯撒琳、阿尼玛、艺罗兰、泰昌阳光等，多数以专卖店形式展示。

  通过调研了解到，中高端灯饰店客单价主要在8000-10000元，一般的专卖店客单价主要在5000-8000元。其中，在市场内较有代表性的商家有：黄金灯饰面积有5000多平方米，是市场内经营面积最大的灯饰综合店；此外嘉宏照明、华艺照明、帝豪灯饰、圣嘉佰利灯饰、凯撒琳灯饰、金鹰灯饰等店面面积为400-1800平方米不等。由于该市场内有不少店面的所有权都归店主所有，因此市场发展比较稳定。

  据株洲华艺照明经销商袁彩凤介绍，今年3·15在市场内举行的品牌联盟活动效果不理想，根本原因还是消费者不愿意出门，社区物业关闭，市场推广不利，引流很难。对于比较火的线上直播，他们也比较关注，从目前来看，多家品牌举行的线上直播并未掀起波澜。

  新安居建材市场与红星美凯龙株洲天元商场是相连的，灯饰照明商户的面积有2000多平方米。新安居市场灯饰区位于7栋3楼，位置较偏，商户9家，入驻品牌有雷士、华艺、欧特朗、飞利浦、兆驰、公牛等，面积在200-400平方米不等，商家均以多品牌经营为主。市场定位是中档次，客单价在3000-5000元居多，目前空置店铺有3家。

  新安居建材市场以老客户拓客为主，自然客流非常少。受疫情影响，大部分商家在3月初开业，往年去古镇采购的计划也一再推迟。株洲松下照明经销商龙丹表示，疫情期间，某些风扇灯商家在抖音直播，低价销货，利润降到实体店没办法承受的地步，这样的做法极度影响实体店的销售，必然损害双方的合作。

  株洲西顿照明经销商潘杰以前在古镇开工厂，2014年回到株洲开店，目前经营了商照、家居、水晶灯等多品类产品。他表示目前市场比较流行的灯饰风格是极简轻奢，主要客源还是以朋友介绍、工程业务为主。

  红星美凯龙株洲天元商场只有2家灯饰店，商家的产品定位中高档次，客单价5000-8000元的居多。

  其中，帝豪灯饰面积达600多平方米，目前正在装修调整，代理品牌有庆溢照明、佑家风扇灯、施耐德开关等。

  帝豪灯饰负责人周雄介绍道，在株洲灯饰城的老店帝豪灯饰有1700平方米左右，2018年新开了红星美凯龙店。根本原因之一是传统的灯具市场已开始没落，大型综合市场更符合中高端客户群体的购物需求。客户数量已经在减少，经销商都需要更精准的定位目标客户，逐步建立客户的认知感，拉开我们与传统店铺的差距。今后帝豪灯饰关注的重点一种原因是修炼内功，建立店内合理的产品结构，搭建并服务设计师团队；另一方面，重点放在灯光设计与服务方面，面向90后、00后消费主体，将自身的品牌更快地推广出去。